Условия возврата денежных средств

Редакция от 26 июля 2026 г. Неотъемлемая часть публичной оферты.

Возвраты осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП). Условия ниже дополняют закон в пользу покупателя и ни в чём его не ограничивают.

1. Курс (разовый платёж)

7 дней без вопросов. В течение 7 календарных дней с момента оплаты — полный возврат по заявлению, без объяснения причин, независимо от того, открывали ли вы материалы.
После 7 дней — возврат по ст. 32 ЗоЗПП: в любой момент до окончания оказания услуги за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.

2. Подписка

Отмена — в один клик в личном кабинете, в любой момент. После отмены списания прекращаются, доступ действует до конца оплаченного периода.
Если вы забыли отменить подписку и автосписание прошло, а платными функциями в новом периоде вы не пользовались — напишите в поддержку в течение 7 календарных дней после списания: вернём платёж полностью.
В остальных случаях возврат за текущий период — пропорционально оставшимся дням периода со дня обращения.

3. Как оформить возврат

Направьте письмо на support@kepta.ru с адреса, на который зарегистрирована учётная запись. Укажите: «заявление на возврат», дату платежа и его сумму.
Мы ответим в течение 3 рабочих дней и произведём возврат в течение 10 календарных дней с момента получения заявления (ст. 22, 31 ЗоЗПП).
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, на ту же карту/счёт. Срок зачисления зависит от банка (обычно 3–10 банковских дней после проведения возврата).

4. Что не является основанием для отказа вам в возврате

Мы не отказываем в возврате по причинам «вы уже открыли материалы» в пределах 7-дневного срока по п. 1.1, «вы не разобрались в продукте» или «результат на рынках не достигнут» — последнего мы, как сказано в оферте, никогда и не обещали.